سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – بلوم سبا​

​

آخر تحديث: 20 ديسمبر 2025

​

في بلوم سبا نحرص على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو تواصلك معنا أو حجز خدمات المساج/السبا المنزلي في مدينة الرياض .

​

1) المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نجمع بعض المعلومات التالية عند استخدامك للموقع أو عند طلب الخدمة:

• معلومات الهوية والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (إن وجد).

• معلومات الحجز والخدمة: عنوان موقع الخدمة داخل الرياض، تاريخ ووقت الحجز، نوع الخدمة المطلوبة، الملاحظات الخاصة بالتفضيلات (مثل قوة المساج أو مناطق التركيز).

• معلومات الدفع (إن وجدت): قد يتم جمعها عبر مزود دفع خارجي، ولا نقوم عادةً بالاحتفاظ ببيانات البطاقة كاملة.

• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات التي تمت زيارتها، ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وأدوات التحليل.

• مراسلاتك معنا: عبر واتساب، الهاتف، نموذج الاتصال، أو البريد الإلكتروني.

2) كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تنفيذ الحجوزات وتقديم الخدمة بالشكل الصحيح.

• التواصل معك لتأكيد الموعد أو التعديل أو المتابعة.

• تحسين جودة الخدمات وتجربة الموقع.

• إرسال عروض أو رسائل تسويقية فقط بموافقتك ويمكنك إيقافها في أي وقت.

• الالتزام بالمتطلبات النظامية أو حماية الحقوق عند الحاجة.

3) مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك. قد نشارك بعض البيانات عند الضرورة فقط مع:

• المعالج/الأخصائية المسؤولة عن تقديم الخدمة (بقدر ما يلزم لتنفيذ الحجز).

• مزودي خدمات التقنية (الاستضافة، التحليلات، أنظمة الحجز، الرسائل) وفق التزامهم بالسرية.

• مزود الدفع الإلكتروني عند اختيار الدفع الإلكتروني.

• جهات رسمية عند وجود التزام قانوني أو أمر نظامي.

4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتخصيص التجربة وقياس الأداء. يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال المتصفح، وقد يؤثر تعطيلها على بعض خصائص الموقع.

5) حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100%.

6) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة وإدارة الحجوزات والمتابعة وخدمة العملاء، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة. نقوم بتقليل البيانات أو حذفها متى ما انتفت الحاجة لها.

7) حقوقك

يحق لك (حسب الأنظمة المعمول بها) أن:

• تطلبي الوصول إلى بياناتك أو تحديثها.

• تطلبي تصحيح البيانات غير الدقيقة.

• تطلبي حذف بياناتك أو تقييد استخدامها متى ما أمكن.

• سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت.

8) خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغات. لا نستهدف جمع بيانات الأطفال عمدًا. إذا تبيّن لنا جمع بيانات تخص قاصرًا دون قصد فسيتم حذفها.

9) روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات خارجية (مثل واتساب). لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك الجهات، وننصح بمراجعتها.

10) تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتعديل هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

11) التواصل معنا

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية، تواصلي معنا عبر:

• واتساب/الهاتف: 0530426967

• مدينة الخدمة: الرياض – المملكة العربية السعودية