Terms & Conditions

شروط الاستخدام – بلوم سبا

 

آخر تحديث: 20 ديسمبر 2025

​

مرحبًا بكِ في موقع بلوم سبا. باستخدامكِ للموقع أو طلبكِ لأي خدمة من خدماتنا، فأنتِ توافقين على شروط الاستخدام التالية. إذا لم توافقي على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات.

1) التعريفات

• بلوم سبا / نحن: مقدم الخدمة ومالك الموقع.

• المستخدمة / أنتِ: أي زائرة للموقع أو طالبة خدمة.

• الخدمات: خدمات المساج والسبا المنزلي المقدّمة للنساء داخل مدينة الرياض.

2) نطاق الخدمات

• خدماتنا مخصصة للنساء فقط وتُقدّم داخل الرياض بحسب التغطية المتاحة.

• قد تختلف مدة الجلسات والأسعار حسب نوع الخدمة والموقع والوقت وتوفر الأخصائيات.

3) شروط الحجز

• يتم الحجز عبر الموقع أو واتساب/الهاتف أو أي قناة معتمدة لدينا.

• يعتبر الحجز مؤكدًا بعد استلام رسالة/اتصال تأكيد من بلوم سبا.

• يجب تزويدنا بمعلومات دقيقة (الاسم، رقم التواصل، الموقع، الوقت، نوع الخدمة) لضمان جودة التنفيذ.

4) الدفع والأسعار

• الأسعار المعروضة (إن وجدت) قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ويُعتمد السعر المؤكد وقت الحجز.

• طرق الدفع المتاحة قد تشمل: نقدًا، تحويل، أو دفع إلكتروني حسب ما نحدده.

• في حال الدفع عبر مزود خارجي، فإن شروط وسياسة ذلك المزود تنطبق على عملية الدفع.

5) الإلغاء وإعادة الجدولة وعدم الحضور

• يمكنكِ الإلغاء أو إعادة الجدولة عبر التواصل معنا قبل الموعد بمدة كافية قدر الإمكان.

• قد يتم فرض رسوم إلغاء/عدم حضور في حالات:

  • الإلغاء المتأخر جدًا.

  • عدم توفر المستفيدة في الموعد.

  • صعوبة الوصول بسبب بيانات موقع غير صحيحة أو عدم الرد.

• في حال وصول الأخصائية وتعذر تقديم الخدمة لسبب من طرف المستفيدة، قد تُحتسب رسوم حسب الحالة.

6) متطلبات السلامة وبيئة تقديم الخدمة

يلزم لتقديم الخدمة بشكل آمن:

• توفير مكان مناسب ونظيف وهادئ داخل المنزل.

• توفير عنوان واضح وإرشادات دقيقة للدخول (إن لزم).

• إبلاغنا مسبقًا بأي حساسية، حالة صحية، حمل، إصابات، أو أي موانع محتملة.

7) الحالات الصحية وإخلاء المسؤولية الطبية

• خدمات بلوم سبا خدمات عناية ورفاهية وليست تشخيصًا أو علاجًا طبيًا.

• المعلومات الواردة في الموقع هي لأغراض عامة ولا تُعد نصيحة طبية.

• يُفضل استشارة الطبيب قبل جلسات المساج في حال وجود حالات صحية خاصة.

• يحق لنا الاعتذار عن تقديم الخدمة إذا تبيّن وجود خطر صحي أو مانع واضح.

8) السلوك والاحترام

• نلتزم بتقديم خدمة محترفة ومحترمة، ونطلب بالمقابل الالتزام ببيئة محترمة وآمنة.

• يحق لنا إيقاف الخدمة أو رفضها دون استرداد كامل في حال وجود:

  • إساءة لفظية/سلوكية

  • طلبات غير لائقة

  • تهديد لسلامة الأخصائية

9) الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (النصوص، الصور، التصاميم، الشعارات، العروض) مملوكة لبلوم سبا أو مرخصة لنا. لا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن خطي.

10) الاستخدام المسموح للموقع

توافقين على عدم:

• استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني.

• محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته.

• إرسال محتوى مسيء أو مضلل أو انتهاكي.

11) الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمنصات خارجية (مثل واتساب). لا نتحمل مسؤولية محتوى أو ممارسات تلك الجهات.

12) حدود المسؤولية

نسعى لتقديم أفضل خدمة ممكنة، ومع ذلك:

• قد تتأثر المواعيد بعوامل خارجة عن إرادتنا (ازدحام، طقس، أعطال، ظروف طارئة).

• لا نتحمل مسؤولية أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع أو تأخير الخدمة ضمن الحدود النظامية.

13) تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل شروط الاستخدام في أي وقت. تُعد النسخة المنشورة على الموقع هي المعتمدة، واستمراركِ في الاستخدام يعني قبول التعديلات.

14) التواصل والشكاوى

للاستفسارات أو الشكاوى:

• واتساب/الهاتف: 0530426967

• الرياض – المملكة العربية السعودية